
Các câu hỏi thường gặp
- 01
Cơ sở của bạn sẽ không được hoàn trả chi phí nếu số học sinh sử dụng ít hơn so với số lượng học sinh đã đăng ký, và cũng không phát sinh thêm chi phí nếu số trẻ sử dụng thực tế nhiều hơn dưới 10% số lượng đã đăng ký. Việc xác định số lượng đăng ký phù hợp sẽ giúp cơ sở của bạn tối đa hóa chi phí sử dụng.
Nếu trung tâm bạn có trung bình 50 học sinh can thiệp đều đặn, và số lượng tối đa trung tâm có thể nhận là 60 học sinh, thì quản lý có thể đăng ký định mức dành cho 48 học sinh. Điều này có nghĩa là:
• Số lượng tài khoản đăng ký: 48 (tương đương 48 học sinh)
• Trường hợp thực tế trung tâm bạn có:
• Dưới 48 học sinh: không được hoàn trả chi phí
• Từ 49 – 53 học sinh (tăng dưới 10%): miễn phí, không phát sinh thêm chi phí nào
• Từ 54 học sinh trở lên: cần phải đăng ký thêm cho các học sinh phát sinh, chi phí dựa vào số lượng phát sinh
- 02
Nếu số học sinh tăng lên bạn có thể tiến hành đăng ký thêm học sinh. Số lượng đăng ký bổ sung tối thiểu là 3 học sinh.
Số tháng sẽ được tính từ thời điểm đăng ký thêm tới ngày gói dịch vụ hiện có hết hạn.
VD: Bạn đang sử dụng gói dịch vụ có 50 học sinh và có hạn từ 15/01/2023 tới 15/07/2023. Vào 05/03/2023 bạn cần đăng ký thêm cho 7 học sinh.
Vậy gói đăng ký thêm này sẽ là 7 học sinh, thời hạn từ 05/03/2023 tới 15/07/2023, tức là bạn chỉ phải thanh toán cho 7 học sinh x 4 tháng => Tổng tiền = Giá dịch vụ x 7 x 4 tháng (thay vì 6 tháng như gói đăng ký mới)
Sau khi hết hạn gói dịch vụ (ngày 15/07/2023), bạn có thể đăng ký gói cho trọn vẹn 57 học sinh (x 6 tháng) thay vì gói 50 học sinh.
- 03
Luca Education có chế độ nhắc các quản lý trung tâm 30 ngày trước khi gói dịch vụ hết hạn. Bạn có thể đăng ký gói dịch vụ tiếp theo tại đường link sau:
- 04
- 05
Hiện giờ Luca Education chỉ tiếp nhận thanh toán qua chuyển khoản. Bạn vui lòng sử dụng link sau để tiến hành thanh toán
- 06
- 07
- 08
- 09
Luca tính phí bình thường cho các trường hợp trung tâm nghỉ lễ, tết (theo quy định nhà nước), nghỉ hè (theo tình hình hoạt động của trung tâm).
Nếu vì lý do bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, cháy nổ, v.v. dẫn đến việc trung tâm phải dừng hoạt động theo quy định nhà nước hoặc để khắc phục hậu quả thời gian từ 1 tháng trở lên thì Luca sẽ hỗ trợ bảo lưu chi phí và gia hạn thời gian dùng app theo thời gian nghỉ thực tế.
- 10